Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Quién es responsable

NEXO TORNEO (nexotorneo.com) administra esta plataforma y es responsable de los datos de las cuentas y del funcionamiento técnico del servicio.

Los clubes y organizadores cargan en NEXO la información de sus participantes. Ellos deciden qué datos piden en sus torneos y responden por ellos frente a sus participantes; NEXO los trata por encargo suyo, como proveedor tecnológico.

2. Qué datos tratamos

• Tu cuenta: nombre, correo, foto de perfil y la forma de entrar (correo y clave, Google, Apple o GitHub).
• Ficha de las personas de un torneo, que carga el organizador o el club: nombre, documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, sexo, foto, club, equipo y categoría, y el vínculo con su apoderado cuando es menor de edad.
• Notas de salud: solo si el organizador decide registrarlas. Se guardan por separado y se muestran únicamente a quienes la organización autoriza.
• Datos del torneo: inscripciones, partidos, resultados, goles, tarjetas, sanciones, planillas y firmas.
• Cobros: monto, estado del pago y comercio. Los datos de la tarjeta los procesa Mercado Pago; NEXO no los recibe ni los guarda.
• Uso y seguridad: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, errores, rendimiento, señales contra abusos (reCAPTCHA y App Check) y el identificador necesario para enviarte notificaciones si las activas.
• NEXO IA: los textos, datos del torneo e imágenes que incluyes en tus consultas. Antes de enviarlas, NEXO oculta los correos, documentos y teléfonos que hayas escrito; el resto se envía al proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta. No escribas en las consultas datos sensibles de otras personas.
• Publicidad: en las cuentas gratuitas, los datos técnicos que Google necesita para mostrar y medir los anuncios (ver el punto 10).

3. Para qué usamos los datos

• Crear y operar torneos: inscripciones, fixture, resultados, tablas y estadísticas.
• Identificar a las personas y evitar duplicados; revisar edades y categorías.
• Procesar cobros de inscripción y mantener su registro.
• Enviar avisos y notificaciones del torneo.
• Proteger las cuentas, prevenir fraudes y corregir errores.
• Mostrar anuncios en las cuentas gratuitas y mejorar el servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Por qué podemos tratar los datos

Porque son necesarios para prestar el servicio que pediste, porque diste tu consentimiento o lo dio tu madre, padre o tutor, para cumplir la ley, o por un interés legítimo, como la seguridad de la plataforma. Aplicamos la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

5. Niñas, niños y adolescentes

Quien inscribe a una persona menor de 18 años (el club, el organizador o su apoderado) declara contar con la autorización de su madre, padre o representante legal.

La página pública de un torneo muestra equipos, resultados y tablas. Si el organizador publica rankings, pueden aparecer nombres de jugadores. No muestra documento de identidad, fecha de nacimiento ni datos de salud.

No usamos datos de menores para publicidad personalizada. Si eres madre, padre o tutor y quieres revisar, corregir o retirar datos de tu hijo o hija, pídelo a su club u organizador o escríbenos.

6. Con quién los compartimos

• Google (Firebase y Google Cloud): inicio de sesión, base de datos, archivos, funciones del servidor, notificaciones y seguridad. También Google Maps para ubicar recintos y Google para la publicidad.
• Mercado Pago: procesamiento de los cobros.
• OpenAI: respuestas e imágenes de NEXO IA.
• Las organizaciones de tus torneos: el organizador y las personas con permiso ven los datos de su torneo.
• Autoridades, cuando la ley lo exige.

No vendemos tus datos personales.

7. Transferencias fuera de Chile

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y compartimos solo lo necesario para cada función.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta o el torneo existan y sea necesario para las finalidades de esta política o para cumplir la ley. Los torneos archivados se conservan hasta que el organizador pida su eliminación definitiva. Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento, con las excepciones que la ley establezca.

9. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un uso, bloquear su tratamiento y recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio. Escribe a contacto@nexotorneo.com indicando qué necesitas y desde qué cuenta; si el dato lo cargó un club u organizador, te ayudaremos a coordinarlo con ellos. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si crees que no respetamos tus derechos, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales de Chile.

10. Publicidad, cookies y almacenamiento

Este sitio informativo no usa cookies de seguimiento ni muestra publicidad.

En la aplicación, las cuentas del plan gratuito muestran anuncios de Google. Los configuramos como no personalizados y con tratamiento dirigido a menores; en el celular se muestra el formulario de consentimiento de Google cuando corresponde. Google puede usar cookies o identificadores para entregar y medir los anuncios. Más información en cómo usa Google la información de sitios y aplicaciones que usan sus servicios.

La aplicación también guarda en tu dispositivo lo necesario para mantener tu sesión abierta y recordar tus preferencias.

11. Seguridad

Protegemos la información con conexión cifrada (HTTPS), permisos por persona y por rol con registro de cambios, y verificaciones contra el uso abusivo. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos como exige la ley.

12. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, avisaremos dentro de NEXO. Consultas: contacto@nexotorneo.com.